Karantina Özeti E-postası Nedir
Beklediğiniz bir e-posta gelen kutunuza düşmediyse, o e-posta kaybolmuş ya da silinmiş olmayabilir. DeepFilter, size gelen e-postaları otomatik olarak inceler. Şüpheli bulduklarını — çoğu zaman istenmeyen reklam ya da dolandırıcılık amaçlı e-postaları — doğrudan gelen kutunuza koymaz; güvenlik için kenara ayırır. Bu kenara ayırma işlemine karantina denir. Karantinaya alınan e-posta silinmez; siz karar verene kadar bekletilir.
Karantina Özeti e-postası, sizin için karantinada bekleyen e-postaları düzenli aralıklarla size hatırlatan bir bildirimdir. Bir uyarı ya da sorun bildirimi değildir. Yalnızca "sizin adınıza bekleyen e-postalar var, bakmak ister misiniz?" demenin bir yoludur. Böylece aralarında gerçekten beklediğiniz bir e-posta varsa fark eder, gerekeni gelen kutunuza alabilirsiniz.
E-posta ne zaman gelir
Karantina Özeti sürekli değil, düzenli aralıklarla gönderilir. Ne sıklıkta ve hangi saatte gönderileceğini yöneticiniz belirler. Varsayılan olarak günde bir kez, sabah 08:00 civarında gönderilir.
Özet yalnızca o dönem içinde sizin için bekleyen bir e-posta varsa gelir. Karantinada bekleyen bir e-postanız yoksa o gün özet almazsınız. Bu normaldir ve gelen kutunuzda bir sorun olduğu anlamına gelmez.
Özet e-postasında ne bulunur
- Kurumunuzun uyarı satırı (varsa): Özetin en üstünde, kırmızı bir uyarı satırı görebilirsiniz. Bu satırı yöneticiniz yazar; genellikle dikkatli olmanızı hatırlatır — örneğin bir bağlantıya tıklamadan önce göndereni doğrulamanız istenebilir. Bu satır, listedeki e-postalardan ya da onları gönderenlerden gelmez; kurumunuzun kendi hatırlatmasıdır ve her kurumda bulunmaz.
- Kaç e-postanın beklediği: E-postanın başlığında, sizin için karantinada bekleyen e-posta sayısı yazar. Böylece açmadan bile bakılacak bir şey olup olmadığını anlarsınız.
- Bekleyen e-postaların listesi: Her bekleyen e-posta için gönderen, konu ve tarih bilgisi sıralanır. Bu sayede aralarında gerçekten beklediğiniz biri var mı hızlıca fark edersiniz. (Kimi kurumlarda konu bilgisi özet e-postasında gösterilmez.)
- Kişisel sayfanıza bağlantı: Listenin altında Karantinayı Görüntüle bağlantısı bulunur. Bu bağlantı, yalnızca size ait e-postaları görebileceğiniz ve üzerinde işlem yapabileceğiniz kişisel bir sayfa açar.
Özet e-postası, yakın döneme ait bekleyen e-postalarınızı listeler; karantinadaki her e-posta bu listede yer almayabilir. (Varsayılan günlük özette, yaklaşık son bir güne ait bekleyenler görünür.) Karantinayı Görüntüle bağlantısıyla açılan sayfa daha geniş bir dönemi — son bir haftaya kadar bekleyen e-postalarınızı — gösterir. Bir haftadan daha eski bir e-postanız karantinada durmaya devam eder, ancak bu sayfada görünmez; ona erişmeniz gerekiyorsa yöneticinize başvurun.
Özet geldiğinde ne yapmalısınız
Çoğu zaman özel bir şey yapmanız gerekmez. Karantinaya alınan e-postaların büyük bölümü gerçekten istenmeyen e-postalardır. Yine de listede size ait bir e-posta görürseniz birkaç adımda gelen kutunuza alabilirsiniz.
Adımlar
- Özet e-postasındaki listeye göz atın; tanıdık bir gönderen ya da beklediğiniz bir konu var mı bakın.
- Beklediğiniz bir e-posta yoksa yapmanız gereken bir şey yoktur; özeti kapatabilirsiniz.
- Size ait, almanız gereken bir e-posta görürseniz Karantinayı Görüntüle bağlantısına tıklayın.
- Açılan kişisel sayfada ilgili e-postayı bulun. Yetkiniz elveriyorsa, e-postayı gelen kutunuza almak için serbest bırakın (yetkiler için bir sonraki bölüme bakın).
Doğrulama — işlemin başarılı olduğunu şuradan anlarsınız
- Serbest bıraktığınız e-posta kısa süre içinde gelen kutunuza düşer. Düşmezse, e-posta serbest bırakılamayan türden olabilir; Sorun Giderme bölümüne bakın.
Açılan sayfada neler yapabilirsiniz
Bağlantıya tıkladığınızda yalnızca size ait e-postaları gösteren kişisel bir sayfa açılır. Bu sayfada her durumda e-postaların içeriğini önizleyebilir, gerçekten beklediğiniz bir şey olup olmadığını inceleyebilirsiniz.
Bunun ötesinde bir e-postayı gelen kutunuza almanız (serbest bırakmanız) ya da listeden kaldırmanız, yöneticinizin size tanıdığı yetkiye bağlıdır:
- Kimi kurumlarda yalnızca görüntüleme açıktır: e-postaları inceleyebilir, ancak serbest bırakamazsınız.
- Kimi kurumlarda serbest bırakma da açıktır: beklediğiniz bir e-postayı gelen kutunuza alabilirsiniz.
Bu yetkiyi kendiniz değiştiremezsiniz. Serbest bırakma yetkisine ihtiyacınız varsa yöneticinize başvurun.
Serbest bırakma yetkiniz olsa bile, gönderen kimliği doğrulanamayan (başka birinin adına gönderilmiş olabilecek) bazı e-postalar güvenlik gereği serbest bırakılamaz. Bu e-postaların yanında bir kilit işareti görürsünüz. Böyle bir e-postaya gerçekten ihtiyacınız olduğundan eminseniz yöneticinize başvurun.
Bu e-posta güvenli mi
Evet. Bu özet, dışarıdan biri tarafından değil, kurumunuzun kendi DeepFilter sistemi tarafından oluşturulup gönderilir. Yani e-posta sizin kendi sisteminizden gelir.
İçindeki bağlantı yalnızca size özeldir ve gönderildikten 24 saat sonra geçerliliğini yitirir.
Bu bağlantı, onu açan herkese 24 saat boyunca sizin karantinanızı görme ve (yetkiniz varsa) e-postalarınızı serbest bırakma imkânı verir. Bu nedenle özet e-postasını ve içindeki bağlantıyı kimseyle paylaşmayın.
Sorun Giderme
Beklediğim özet e-postası gelmedi.
- Çoğu zaman bunun nedeni, o dönem için karantinada bekleyen bir e-postanızın olmamasıdır; bekleyen e-posta yoksa özet gönderilmez. Bu normaldir.
- Özet gönderimi yöneticiniz tarafından kapatılmış ya da sıklığı değiştirilmiş olabilir. Uzun süredir hiç özet almıyorsanız yöneticinize danışın.
Bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor veya "erişim kapalı" diyor.
- Bağlantı yalnızca 24 saat geçerlidir. Eski bir özetteki bağlantının süresi dolmuş olabilir; bir sonraki özeti bekleyin.
- Kurumunuzda son kullanıcı erişimi kapatılmış olabilir; bu durumda sayfa "erişim kapalı" bilgisini gösterir. Erişim için yöneticinize başvurun.
E-postayı serbest bırakamıyorum veya serbest bırak seçeneğini göremiyorum.
- Kurumunuzda yalnızca görüntüleme yetkisi tanımlı olabilir. Serbest bırakma yetkisi için yöneticinize başvurun.
- İlgili e-posta, gönderen kimliği doğrulanamayan bir e-posta olabilir (satırında kilit işareti bulunur). Güvenlik gereği bu tür e-postalar serbest bırakılamaz; gerçekten gerekiyorsa yöneticinize başvurun.