Portala Giriş

Beklediğiniz bir e-posta gelmediyse, DeepFilter onu güvenlik gerekçesiyle kenara ayırmış olabilir. DeepFilter, size gelen e-postaları siz görmeden önce inceler. Zararlı ya da istenmeyen (spam) olduğunu düşündüklerini gelen kutunuza bırakmaz. Bu e-postalar silinmez; karantina adı verilen güvenli bir bekleme alanında tutulur.

Karantina portalı, bu bekleyen e-postaları gördüğünüz sayfadır. Aralarında yanlışlıkla ayrılmış, gerçekte güvenli bir e-posta varsa onu gelen kutunuza geri alabilirsiniz. Bu, yöneticinizin size tanıdığı yetkiye bağlıdır. Bu sayfa, portala nasıl gireceğinizi anlatır.

Hesap veya şifre gerekmez

Portala girmek için hesap oluşturmanız, kullanıcı adı ya da şifre girmeniz gerekmez. Giriş tek bir yolla olur: size gelen Karantina Özeti e-postasının içindeki güvenli bağlantı.

Bu bağlantı yalnızca size özeldir. Tıkladığınızda sizi doğrudan kendi karantina e-postalarınıza götürür; başka kimsenin e-postasını açmaz. Bağlantı 24 saat geçerlidir ve bu süre içinde onu birden çok kez açabilirsiniz.

Bu tasarımın nedeni yalınlıktır. Şifre olmadığı için aklınızda tutmanız gereken bir bilgi olmaz. Çalınabilecek bir parolanız da bulunmaz. Bağlantı kişiye özel olduğundan, her kullanıcı yalnızca kendi karantina e-postalarını görür.

Portaldayken, bağlantınızın ne kadar süre geçerli kaldığını sayfadaki geri sayımdan izleyebilirsiniz.

note

Güvenlik nedeniyle bağlantı, size ulaştıktan 24 saat sonra geçerliliğini yitirir. Süre dolduktan sonra tıklarsanız portal açılmaz; "Bağlantı süresi doldu" uyarısını görürsünüz. Böyle bir durumda yapmanız gereken tek şey, bir sonraki Karantina Özeti e-postasını beklemektir. Her yeni özet, yeni ve yine 24 saat geçerli bir bağlantı taşır.

Portala Girme

Ön koşul

• Size bir Karantina Özeti e-postası ulaşmış olmalıdır. Bu e-postaların ne sıklıkta gönderileceğini yöneticiniz belirler. Henüz gelmediyse "Sorun Giderme" bölümüne bakın.

Adımlar

1. Gelen kutunuzda size gelen Karantina Özeti e-postasını açın.
2. E-postanın içindeki güvenli bağlantıya tıklayın. Bağlantı bir düğme ya da bağlantı metni olarak görünür.
3. Karantina portalı tarayıcınızda açılır. Sizden başka bir bilgi istenmez.

Doğrulama — girişin başarılı olduğunu şundan anlarsınız

• Sayfanın üstünde, yeşil bir işaretle birlikte "Bağlantı doğrulandı" yazısını ve kendi e-posta adresinizi görürsünüz. Hemen altında, karantinada bekleyen e-postalarınız listelenir.

Portaldaki e-postalarınız

Portal açıldığında doğrudan karantina e-postalarınızla karşılaşırsınız. Sayfanın üstündeki üç sayaç, durumunuzu bir bakışta özetler.

• Bekleyen — Şu anda karantinada tutulan ve kararınızı bekleyen e-postalarınızın sayısıdır. Beklediğiniz bir e-posta buradaysa, aşağıdaki listeden bulabilirsiniz.
• Son 7 günde engellenen — Son bir hafta içinde sizin için engellenen e-postaların toplam sayısıdır.
• Bu hafta serbest bıraktığınız — Bu hafta içinde karantinadan çıkarıp gelen kutunuza aldığınız e-postaların sayısıdır.

Sayaçların altında, karantinada bekleyen e-postalarınızın listesi bulunur. Listeyi arama kutusuyla tarayabilir, kategoriye veya tarihe göre süzebilir ve her e-postanın önizlemesine bakabilirsiniz. Liste bir seferde en fazla 100 e-posta gösterir.

caution

Portalda yalnızca son 7 güne ait e-postalar görünür. Daha eski kayıtlar otomatik olarak temizlenir ve listeye geri gelmez. Bu nedenle Karantina Özeti e-postası size ulaştığında portala vaktinde girip beklediğiniz e-postaları kontrol etmeniz önerilir.

Sorun Giderme

Portala girerken bir sorunla karşılaşırsanız, gördüğünüz uyarıya göre ilerleyin.

• "Bağlantı süresi doldu" uyarısı. Kullandığınız bağlantı 24 saatten eskidir. Bir sonraki Karantina Özeti e-postasını bekleyin ve o e-postadaki yeni bağlantıya tıklayın.
• "Geçersiz veya eksik bağlantı" uyarısı. Bağlantı tam olarak açılmamış olabilir. E-postayı yeniden açın ve bağlantının tamamına tıklayın. Bağlantıyı elle kopyalıyorsanız, hiçbir karakterin eksik kalmadığından emin olun.
• "Karantina portalı kapalı" uyarısı. Karantina portalı, alan adınız için kapatılmıştır. Erişim açılması için yöneticinize başvurun.
• "Erişim hatası" uyarısı. Geçici bir bağlantı ya da sistem sorunu olabilir. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Sorun sürerse yöneticinize başvurun.
• Hiç Karantina Özeti e-postası almıyorum. Bu e-postaların gönderilip gönderilmediğini ve sıklığını yöneticiniz belirler. Özet almıyorsanız yöneticinize başvurun.

Portalda neler yapabilirsiniz

Portalda yapabilecekleriniz, yöneticinizin size tanıdığı yetkiye bağlıdır. Bazı hesaplarda yalnızca listeyi görüntülersiniz. Bazılarında ise e-postaları serbest bırakabilir veya silebilirsiniz.

note

Alan adınız için size yalnızca görüntüleme yetkisi tanınmışsa, portal yine açılır ve listeyi görürsünüz. Ancak serbest bırakma ve silme işlemleri görünmez. "Bu alan adında yalnızca görüntüleme yetkiniz var" satırıyla bilgilendirilirsiniz. Daha fazla yetkiye ihtiyacınız varsa yöneticinize başvurun.

Bekleyen e-postalarınızı serbest bırakma ve diğer işlemler, sonraki sayfalarda anlatılmaktadır.