Karantina Özeti E-postası Nedir
Beklediğiniz bir e-posta gelen kutunuza düşmediyse, o e-posta kaybolmuş ya da silinmiş olmayabilir. DeepFilter, size gelen e-postaları otomatik olarak inceler. Şüpheli bulduklarını — çoğu zaman istenmeyen reklam ya da dolandırıcılık amaçlı e-postaları — doğrudan gelen kutunuza koymaz; güvenlik için kenara ayırır. Bu kenara ayırma işlemine karantina denir. Karantinaya alınan e-posta silinmez; siz karar verene kadar bekletilir.
Karantina Özeti e-postası, sizin için karantinada bekleyen e-postaları düzenli aralıklarla size hatırlatan bir bildirimdir. Bir uyarı ya da sorun bildirimi değildir. Yalnızca "sizin adınıza bekleyen e-postalar var, bakmak ister misiniz?" demenin bir yoludur. Böylece aralarında gerçekten beklediğiniz bir e-posta varsa fark eder, gerekeni gelen kutunuza alabilirsiniz.
E-posta ne zaman gelir
Karantina Özeti sürekli değil, düzenli aralıklarla gönderilir. Ne sıklıkta ve hangi saatte gönderileceğini yöneticiniz belirler. Varsayılan olarak günde bir kez, sabah 08:00 civarında gönderilir.
Özet yalnızca o dönem içinde sizin için bekleyen bir e-posta varsa gelir. Karantinada bekleyen bir e-postanız yoksa o gün özet almazsınız. Bu normaldir ve gelen kutunuzda bir sorun olduğu anlamına gelmez.
Özet e-postasında ne bulunur
- Kurumunuzun uyarı satırı (varsa): Özetin en üstünde, kırmızı bir uyarı satırı görebilirsiniz. Bu satırı yöneticiniz yazar; genellikle dikkatli olmanızı hatırlatır — örneğin bir bağlantıya tıklamadan önce göndereni doğrulamanız istenebilir. Bu satır, listedeki e-postalardan ya da onları gönderenlerden gelmez; kurumunuzun kendi hatırlatmasıdır ve her kurumda bulunmaz.
- Kaç e-postanın beklediği: E-postanın başlığında, sizin için karantinada bekleyen e-posta sayısı yazar (örneğin "Karantina özeti: 3 e-posta bekliyor"). Böylece açmadan bile bakılacak bir şey olup olmadığını anlarsınız.
- Bekleyen e-postaların listesi: Her bekleyen e-posta için gönderen, konu ve tarih bilgisi sıralanır. Bu sayede aralarında gerçekten beklediğiniz biri var mı hızlıca fark edersiniz. (Kimi kurumlarda konu bilgisi özet e-postasında gösterilmez.)
- Gönderen bilgisi: Gönderen sütununda, e-posta programınızın "Kimden" alanında göreceğiniz adres yazar (görünen ad gösterilmez). Gönderen doğrulanamadıysa adresin altında Doğrulanmamış gönderen işareti, e-postayı teknik olarak gönderen adres (zarf adresi) farklıysa Zarf: … satırı da görünebilir. Portaldaki listede de aynı bilgiler yer alır.
- Kişisel sayfanıza bağlantı: Listenin altında Karantinayı görüntüle bağlantısı bulunur. Bu bağlantı, yalnızca size ait e-postaları görebileceğiniz ve üzerinde işlem yapabileceğiniz kişisel bir sayfa açar.
Özet e-postası, yakın döneme ait bekleyen e-postalarınızı listeler; karantinadaki her e-posta bu listede yer almayabilir. (Varsayılan günlük özette, yaklaşık son bir güne ait bekleyenler görünür.) Karantinayı görüntüle bağlantısıyla açılan sayfa daha geniş bir dönemi — karantina saklama süresi içinde bekleyen tüm e-postalarınızı — gösterir. Saklama süresini yöneticiniz belirler; bu süreden eski kayıtlar otomatik olarak temizlenir.
Özet geldiğinde ne yapmalısınız
Çoğu zaman özel bir şey yapmanız gerekmez. Karantinaya alınan e-postaların büyük bölümü gerçekten istenmeyen e-postalardır. Yine de listede size ait bir e-posta görürseniz birkaç adımda gelen kutunuza alabilirsiniz.
Adımlar
- Özet e-postasındaki listeye göz atın; tanıdık bir gönderen ya da beklediğiniz bir konu var mı bakın.
- Beklediğiniz bir e-posta yoksa yapmanız gereken bir şey yoktur; özeti kapatabilirsiniz.
- Size ait, almanız gereken bir e-posta görürseniz Karantinayı görüntüle bağlantısına tıklayın.
- Açılan kişisel sayfada ilgili e-postayı bulun. Yetkiniz elveriyorsa, e-postayı gelen kutunuza almak için serbest bırakın (yetkiler için bir sonraki bölüme bakın).
Doğrulama — işlemin başarılı olduğunu şuradan anlarsınız
- Serbest bıraktığınız e-posta kısa süre içinde gelen kutunuza düşer. Düşmezse, e-posta serbest bırakılamayan türden olabilir; Sorun Giderme bölümüne bakın.
Açılan sayfada neler yapabilirsiniz
Bağlantıya tıkladığınızda yalnızca size ait e-postaları gösteren kişisel bir sayfa açılır. Bu sayfada her durumda e-postaların içeriğini önizleyebilir, gerçekten beklediğiniz bir şey olup olmadığını inceleyebilirsiniz.
Bunun ötesinde bir e-postayı gelen kutunuza almanız (serbest bırakmanız) ya da listeden kaldırmanız, yöneticinizin size tanıdığı yetkiye bağlıdır:
- Kimi kurumlarda yalnızca görüntüleme açıktır: e-postaları inceleyebilir, ancak serbest bırakamazsınız.
- Kimi kurumlarda serbest bırakma da açıktır: beklediğiniz bir e-postayı gelen kutunuza alabilirsiniz.
Bu yetkiyi kendiniz değiştiremezsiniz. Serbest bırakma yetkisine ihtiyacınız varsa yöneticinize başvurun.
Serbest bırakma yetkiniz olsa bile bazı e-postalar güvenlik gereği yalnızca yöneticiniz tarafından serbest bırakılabilir: zararlı yazılım içerenler, izin verilmeyen türde bir dosya içerenler ve gönderen kimliği doğrulanamayanlar (başka birinin adına gönderilmiş olabilecekler). Bu e-postaların yanında bir kilit işareti ve "Yönetici onayı gerekir" yazısı görürsünüz. Böyle bir e-postaya gerçekten ihtiyacınız olduğundan eminseniz yöneticinize başvurun.
Bu e-posta güvenli mi
Evet. Bu özet, dışarıdan biri tarafından değil, kurumunuzun kendi DeepFilter sistemi tarafından oluşturulup gönderilir. Yani e-posta sizin kendi sisteminizden gelir.
İçindeki bağlantı yalnızca size özeldir; portalda da Size özel güvenli bağlantı olarak belirtilir. Bağlantı gönderildikten sonra 24 saat geçerlidir; bu süre içinde portalı onunla birden çok kez açabilirsiniz. Süre dolunca bağlantı geçerliliğini yitirir.
Bu bağlantı, onu açan herkese 24 saat boyunca sizin karantinanızı görme ve (yetkiniz varsa) e-postalarınızı serbest bırakma imkânı verir. Bu nedenle özet e-postasını ve içindeki bağlantıyı kimseye iletmeyin ve kimseyle paylaşmayın.
Sorun Giderme
Beklediğim özet e-postası gelmedi.
- Çoğu zaman bunun nedeni, o dönem için karantinada bekleyen bir e-postanızın olmamasıdır; bekleyen e-posta yoksa özet gönderilmez. Bu normaldir.
- Özet gönderimi yöneticiniz tarafından kapatılmış ya da sıklığı değiştirilmiş olabilir. Uzun süredir hiç özet almıyorsanız yöneticinize danışın.
Bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor veya "erişim kapalı" diyor.
- Bağlantı yalnızca 24 saat geçerlidir. Eski bir özetteki bağlantının süresi dolmuş olabilir; bir sonraki özeti bekleyin.
- Kurumunuzda son kullanıcı erişimi kapatılmış olabilir; bu durumda sayfa "erişim kapalı" bilgisini gösterir. Erişim için yöneticinize başvurun.
E-postayı serbest bırakamıyorum veya serbest bırak seçeneğini göremiyorum.
- Kurumunuzda yalnızca görüntüleme yetkisi tanımlı olabilir. Serbest bırakma yetkisi için yöneticinize başvurun.
- İlgili e-posta, yalnızca yöneticinizin serbest bırakabileceği bir e-posta olabilir (satırında kilit işareti bulunur; nedeni önizlemede yazar). Güvenlik gereği bu tür e-postaları siz serbest bırakamazsınız; gerçekten gerekiyorsa yöneticinize başvurun.