SMTP Kuyruğu

DeepFilter, taramadan geçen bir e-postayı hedef sunucuya teslim edene kadar geçici olarak bir teslim kuyruğunda tutar. Hedef sunucu o an ulaşılabilir olduğunda teslim saniyeler içinde tamamlanır ve e-posta kuyruktan çıkar; bu yüzden sağlıklı bir sistemde kuyruk çoğu zaman boştur. Kuyruk dolmaya ve orada kalmaya başladığında ise bu, çoğunlukla ya e-postanın teslim edilmek istendiği hedef sunucuda bir tıkanmanın ya da kuyruğu tek başına dolduran bir gönderenin (örneğin ele geçirilmiş bir hesabın) işaretidir.

Bu ekran, kuyrukta gönderilmeyi bekleyen gelen ve giden e-postaları tek listede gösterir: hangi e-postalar bekliyor, ne kadar süredir bekliyor, neden bekliyor ve kuyruğu en çok hangi gönderenler dolduruyor. Karantinaya alınan e-postalar bu ekranda listelenmez; onlar Karantina ekranından yönetilir. Yönetici olarak buraya, bir e-postanın alıcısına ulaşmadığı bildirildiğinde, ya da teslimatta bir gecikme sezdiğinizde bakarsınız.

Ekran SMTP Kuyruğu menüsünden açılır ve yalnızca genel yöneticiye görünür. Sunucunuz Çoklu Sunucu ile başka DeepFilter sunucularıyla eşleştirilmişse başlıkta bir sunucu seçici de görünür ve eşleşmiş sunucuların kuyrukları bu ekrandan izlenebilir (bkz. Birden Fazla Sunucunun Kuyruğu). Eşleştirme yoksa ekran bu sayfada anlatıldığı gibidir.

Ekran her 30 saniyede bir kendini yeniler. Başlığın yanındaki N bekleyen rozeti kuyrukta gönderilmeyi bekleyen e-postaların toplam sayısını verir; karantinaya alınan e-postalar bu sayıya dâhil değildir. Rozetin yanındaki Veri N sn önce alındı satırı, gösterilen bilginin ne kadar taze olduğunu söyler: kuyruk bilgisi arka planda yapılan bir taramadan gelir ve her iki dakikada bir tazelenir. Üstte ayrıca bir arama kutusu ve elle güncelleme için Yenile düğmesi bulunur.

Boş Kuyruk Normaldir

Sağlıklı çalışan bir sistemde ekranda Kuyrukta bekleyen e-posta yok. mesajı görünür. Bu bir sorun değil, tipik görüntüdür: e-postalar filtreden geçer geçmez hedeflerine teslim edildiği için kuyrukta birikme olmaz. Kuyrukta e-posta belirmesi tek başına bir arıza anlamına gelmez; asıl önemli olan, bekleyen sayısının düşmeden uzun süre yüksek kalması ya da sürekli artmasıdır.

Kuyruğu Dolduranlar

Listenin üstündeki Kuyruğu Dolduranlar paneli, kuyrukta en çok e-postası bekleyen ilk 5 göndereni gösterir. Her satırda gönderen adresi, o gönderenin bekleyen e-posta sayısı ve bu sayının kuyruğun tamamı içindeki payı (yüzde ve çubuk) yer alır.

Kuyruk normalken bu panel çoğu zaman boştur ve Kuyruğu dolduran gönderen yok. mesajını gösterir. Tek bir gönderen kuyruğu doldurduğunda — örneğin ele geçirilmiş bir hesap binlerce e-posta gönderdiğinde — panel bu göndereni ilk satırda ve yüksek payıyla hemen gösterir. Çok sayıda farklı gönderenin bulunduğu bir selde, tekil gönderen sınırı aşıldığında bazı e-postaların bu listede ayrı ayrı sayılmadığını belirten bir not çıkar.

Geri dönen bildirimler (teslim edilemedi bildirimleri) boş gönderen adresiyle kuyruğa girer. Bu e-postalar panelde tek bir Boş gönderen (geri dönen bildirim) satırında toplanır; satırın üzerine geldiğinizde ipucunda MAILER-DAEMON yazar. MAILER-DAEMON@alanadi.com gibi alan adı taşıyan adresler gerçek gönderen adresidir ve ayrı satırda görünür.

Bir Gönderenin E-postalarını Temizleme

Panelde her gönderenin yanında bir Temizle düğmesi bulunur. Bu düğme, o gönderenin kuyrukta bekleyen e-postalarının tamamını tek onayla kalıcı olarak siler; tek tek seçip silmeye gerek kalmaz. Kuyruk çok büyük olsa da (örneğin ele geçirilmiş bir hesabın bıraktığı on binlerce e-posta) üst sınır yoktur. Hangi e-postaların silindiği Toplu Silmede Hangi E-postalar Silinir bölümünde anlatılır. Yapılan her temizlik, işlemi yapan yöneticiyle birlikte Denetim Logları ekranına Kuyruktan gönderene göre e-postalar temizlendi olarak, silme başladığında ve bittiğinde birer kayıtla işlenir; bitiş kaydı gerçekten silinen sayıyı taşır.

Adımlar

1. SMTP Kuyruğu ekranını açın ve Kuyruğu Dolduranlar panelinde temizlemek istediğiniz göndereni bulun.
2. Gönderenin satırındaki Temizle düğmesine basın.
3. Açılan Gönderenin e-postaları temizlensin mi? penceresinde sayım bitene kadar bekleyin (bu sırada Sayılıyor… görünür) ve silinecek e-posta sayısını okuyun.
4. Onaylamak için <sunucu adı> yazın alanına bu sunucunun adını yazın ve Sil ile onaylayın ya da Vazgeç ile pencereyi kapatın.

Boş gönderen (geri dönen bildirim) satırını temizlerken onay penceresi Kuyrukta bekleyen boş gönderenli (geri dönen bildirim) e-postalar silinir. Bu işlem geri alınamaz. uyarısını gösterir. Bu satırın Temizle'si yalnızca boş gönderenli ve alan adı taşımayan MAILER-DAEMON gönderenli e-postaları siler; MAILER-DAEMON@alanadi.com gibi adreslerin e-postaları kendi satırlarından temizlenir. Denetim kaydının Detay sütununda bu temizlik null_sender: true işaretiyle ayrışır.

Doğrulama — başarılı olduğunu şuradan anlarsınız

• Silme arka planda başlar ve Silme başladı… bildirimi çıkar; düğme bu sırada Temizlik sürüyor… olarak görünür. Silme sürdükçe bildirim N e-posta silindi… olarak güncellenir.
• İş bitince gerçekten silinen sayıyı bildiren bir mesaj çıkar (örneğin 1.250 e-posta silindi.). Silinecek e-posta kalmamıştı. mesajı, e-postaların siz onaylayana kadar teslim edildiğini söyler; bu bir hata değildir.
• Sonuç mesajında sunucu adıyla meşgul görünürse bu sunucuda başka bir toplu silme sürüyordur ve isteğiniz çalıştırılmamıştır; birazdan tekrar deneyin.
• Bir sonraki tazelemede gönderenin N bekleyen sayısı azalır. Gönderen panelde kalmaya devam ediyorsa onay penceresi açıldıktan sonra yeni e-postalar gelmiştir; işlemi yeniden çalıştırın.

danger

Temizle işlemi geri alınamaz. Silinen e-postalar teslim edilmez ve gönderen bu konuda bilgilendirilmez. Kuyruğu dolduran gönderenin gerçekten istenmeyen ya da kötü niyetli bir akış olduğundan emin olduktan sonra kullanın; teslim bekleyen meşru bir toplu gönderimi temizlemek o e-postaların kaybına yol açar.

Kuyrukta Ne Görünür

Liste her satırda kuyrukta bekleyen bir e-postayı gösterir. Bir satıra tıkladığınızda o e-postanın ayrıntıları ve teslim geçmişi genişleyen bir panelde açılır.

E-postanın yönü ayrı bir sütunda değil, satırın kendisinde gösterilir: Gönderen hücresinin başındaki ok (↗ giden, ↙ gelen) ve satırın tamamına uygulanan hafif renk tonu. Giden e-postalar mavi, Gelen e-postalar yeşil tonla görünür. Tablonun sağ üstündeki lejant bu iki renk ile oku açıklar. Böylece giden bir tıkanmayı (örneğin kullanıcılarınızın dış alıcılara gönderemediği e-postaları) gelen bir teslim sorunundan listeye bakar bakmaz ayırırsınız.

Sütun	Ne gösterir
Tarih	E-postanın kuyruğa giriş zamanı.
Gönderen	E-postanın gönderen adresi; başındaki ok yönü gösterir.
Alıcı	E-postanın alıcı adresi.
Konu	E-postanın konusu; kuyruk kaydında konu tutulmadığından kayıt eşleşmezse — görünebilir.
Bekleme Nedeni	E-postanın neden henüz teslim edilemediği: hedef sunucunun son teslim denemesine verdiği yanıt (örneğin bağlantı zaman aşımı ya da geçici ret).
Süre	E-postanın ne kadar süredir kuyrukta beklediği (örneğin 35 dk, 2 sa 10 dk, 1 g 4 sa).

Bir satırı genişlettiğinizde açılan panel üç bölüm taşır: e-postanın Genel Bilgisi (kuyruk kimliği, yön, tarih, süre, gönderen, alıcı, konu, bekleme nedeni), her teslim denemesini zamanı, hedef sunucusu ve yanıt koduyla tek tek listeleyen Teslimat Denemeleri geçmişi ve Son Deneme özeti. Teslimat Denemeleri'ndeki her kayıt, denemenin sonucunu bir rozetle gösterir:

• İşleniyor — E-posta şu an teslim ediliyor; geçici bir durumdur.
• Ertelendi — Hedef sunucu e-postayı henüz kabul etmedi (ulaşılamıyor ya da geçici olarak reddediyor); DeepFilter belirli aralıklarla yeniden dener.
• Geri Döndü — E-posta izin verilen süre boyunca teslim edilemedi ve kalıcı olarak başarısız sayıldı; gönderene bir teslim edilemedi bildirimi (NDR) gider.

Bir teslimatın neden takıldığını anlamak için ilk bakılacak yer bu paneldir: yanıt kodu geçici bir hatayı (4xx) mı yoksa kalıcı bir reddi (5xx) mi gösteriyor, oradan okunur.

Sayfalama ve Büyük Kuyruklar

Kuyruk tıkanmalarında bekleyen e-posta sayısı on binleri bulabilir. Liste sayfalara bölünür; sayfalar arasında listenin altındaki gezinme düğmeleriyle ilerlersiniz. Sayfa başına kayıt sayısını 25, 50, 100 veya 200 arasından seçersiniz (varsayılan: 50).

Liste en fazla 5.000 kayıt gösterir. Kuyrukta bundan fazla e-posta beklediğinde listenin üstünde Liste üst sınırda kesiliyor bandı çıkar. Bu durumda iki şeye dikkat edin:

• Başlıktaki N bekleyen sayısı kuyruğun tamamını anlatır; liste ise yalnızca 5.000 kayıtlık bir kesittir.
• Arama da yalnızca bu kesitte çalışır. Aradığınız e-posta kesitin dışında kalmışsa Aramayla eşleşen kayıt yok. mesajı görünebilir; bu, e-postanın kuyrukta olmadığı anlamına gelmez.

Kuyruğu tek bir gönderen dolduruyorsa en hızlı yol, liste içinde arama yapmak yerine Kuyruğu Dolduranlar panelindeki sayılara bakmaktır; panel kuyruğun tamamından hesaplanır.

Arka plandaki tarama turu bir nedenle yarıda kalırsa Kuyruğun bir kısmı okunabildi bilgi bandı çıkar: sayılar ve liste eksik olabilir, bir sonraki tur tamamlandığında değerler kendiliğinden güncellenir.

Hazır tarama sonucu henüz yoksa ya da eskimişse ekran kuyruğu doğrudan okur. Bu yolda kuyruk çok büyükse aşağıdaki bantlardan biri görünebilir:

• Kuyruk taraması tamamlanamıyor — Tarama yarıda kesildiği için liste eksiktir. Arama ile daraltın ya da birkaç dakika sonra yenileyin; bandın altında teknik ayrıntı satırı yer alır.
• Liste tamamlanamıyor — Ekranda hiç kayıt görünmüyor, ama bu kuyruğun boş olduğu anlamına gelmez; tarama sonuç döndüremiyor. Birkaç dakika sonra yenileyin.

caution

Liste tamamlanamıyor bandı varken boş tabloyu "kuyruk boş" diye okumayın. Bu bant, tam tersine, kuyrukta okunamayacak kadar çok e-posta biriktiğinin işareti olabilir.

Yeniden Deneme Ritmi

Bir e-posta ilk denemede teslim edilemezse DeepFilter onu hemen başarısız saymaz; artan aralıklarla yeniden dener. Bu davranış teslimatın güvenilirliğini sağlar ve tek tek yapılandırma gerektirmez:

• İlk yeniden deneme en erken 5 dakika sonra yapılır; sonraki denemeler giderek açılan aralıklarla sürer. Bu yüzden geçici olarak ulaşılamayan bir hedef için kuyrukta birkaç dakikalık bekleme normaldir.
• Teslim 24 saattir tamamlanamamışsa gönderene tek seferlik bir gecikme uyarısı gönderilir: e-posta henüz teslim edilemedi, denemeler sürüyor. Bu uyarı e-postanın başarısız sayıldığı anlamına gelmez ve yalnızca bir kez gönderilir; amacı, gönderenin gecikmeyi alıcıdan duymadan önce öğrenmesidir.
• Bir e-posta 2 gün boyunca teslim edilemezse kalıcı olarak başarısız sayılır, kuyruktan çıkar ve gönderene teslim edilemedi bildirimi (NDR) gönderilir; ePosta Trafiği ekranında Geri Döndü olarak görünür.

Gecikme uyarısının gövdesi İngilizcedir; gönderen kendi kullanıcılarınızdan biriyse bu e-postanın diline şaşırabilir. Karantinadaki e-postalar ise bu ritmin tümüyle dışındadır: yeniden teslim denenmedikleri için ne kuyruk ömrüne ne de gecikme uyarısına takılırlar.

note

Bir e-postanın kuyrukta beklemesi, kaybolduğu anlamına gelmez. Hedef sunucu yeniden erişilebilir olduğunda teslim kendiliğinden tamamlanır ve e-posta kuyruktan çıkar. Elle işlem yapmadan önce çoğu geçici gecikmenin bu şekilde kendiliğinden çözüldüğünü unutmayın.

Kuyruğu İzleme

Adımlar

1. SMTP Kuyruğu ekranını açın.
2. Başlıktaki N bekleyen rozetine bakın. Rozet 0 bekleyen gösteriyor ve ekranda Kuyrukta bekleyen e-posta yok. yazıyorsa teslimat akıcıdır; ek bir işlem gerekmez.
3. Ekran 30 saniyede bir yenilenir. Anlık durumu görmek isterseniz sağ üstteki Yenile düğmesine basın; verinin ne kadar taze olduğunu Veri N sn önce alındı satırından okuyun.
4. Kuyruğu Dolduranlar paneline bakın. Panel boşsa birikme tek bir gönderenden kaynaklanmıyordur.
5. Belirli bir gönderen, alıcı veya konuyla ilgili bir e-postayı arıyorsanız arama kutusuna adresi ya da konu metnini yazarak listeyi daraltın.

Doğrulama — sağlıklı olduğunu şuradan anlarsınız

Kuyruk boş ya da bekleyen sayısı peş peşe tazelemelerde artmadan azalıyorsa teslimat normal akışındadır.

Birikmeyi Teşhis Etme

Bekleyen sayısının yükselmesi ve peş peşe tazelemelerde düşmemesi, hatta artması bir sorunun işaretidir. Birikmenin dağılımı sorunun kaynağını gösterir:

• Tek bir gönderen kuyruğun büyük payını tutuyorsa (Kuyruğu Dolduranlar panelinde ilk satır) sorun büyük olasılıkla o gönderendedir: ele geçirilmiş bir hesap ya da kontrolden çıkmış bir toplu gönderim olabilir. Gönderenin e-postalarını inceleyin; istenmeyen bir akışsa panelden Temizle ile kaldırın ve hesabın parolasını değiştirtin.
• Tek bir alan adına veya hedef sunucuya giden e-postalar birikiyorsa sorun büyük olasılıkla o hedeftedir: sunucu kapalı olabilir, geçici olarak e-posta reddediyor (4xx) ya da kapasitesi dolmuş olabilir. Bekleme Nedeni sütununu okuyun; ayrıntı için satırı genişletip Teslimat Denemeleri panelindeki yanıt kodunu inceleyin.
• Farklı hedeflere giden e-postalar birlikte birikiyorsa sorun büyük olasılıkla kendi tarafınızdadır: ağ çıkışı, DNS çözümü veya giden bağlantı kısıtlanmış olabilir.

Geçici bir hata (4xx) alan e-postalar beklenir ve yeniden deneme ritmi içinde kendiliğinden çözülür; kalıcı bir hata (5xx) alanlar süre dolunca geri döner.

Seçili E-postaları Yeniden Deneme veya Silme

Kuyruktaki e-postalara elle iki müdahale yapabilirsiniz. İkisi de satırların başındaki kutucuklarla seçim yapıldığında listenin üstünde beliren seçim çubuğundan uygulanır; çubuk kaç e-posta seçtiğinizi (N e-posta seçildi) gösterir. Başlıktaki kutucuk, görüntülenen sayfadaki tüm e-postaları seçer.

Tekrar Dene, seçili e-postaları yeniden deneme aralığını beklemeden hemen teslim için sıraya sokar. Hedef sunucu bir kesintiden yeni döndüyse ve beklemeden teslim etmek istiyorsanız kullanışlıdır. Bu bir teslim garantisi değildir: hedef hâlâ ulaşılamıyorsa e-posta kuyrukta beklemeye devam eder, yalnızca bir deneme daha tetiklenmiş olur.

Seçilenleri Sil, seçili e-postaları kuyruktan kaldırır ve bir daha teslim edilmezler. Silinen e-posta izini kaybetmez: ePosta Trafiği ekranında Kuyruktan Silindi durumuyla görünür. Silmeyi panelden yaptığınızda, o e-postanın trafik detayındaki Silen satırında hangi yöneticinin sildiği kayıtlıdır; e-posta Çoklu Sunucu ile eşlenmiş bir sunucudan silindiyse bu satırda işlemi yapan kişinin adı ve o sunucunun IP adresi görünür. Sunucudan elle yapılan silmelerde bu kişi kaydı tutulmaz.

danger

Silme işlemi geri alınamaz. Silinen e-posta kuyruktan kalıcı olarak kaldırılır, teslim edilmez ve gönderen bu konuda bilgilendirilmez. Bir e-postayı yalnızca teslim edilmesini gerçekten istemediğinizden eminseniz silin; teslimatı yalnızca hızlandırmak istiyorsanız silmek yerine Tekrar Dene kullanın.

Adımlar

1. SMTP Kuyruğu ekranında ilgili e-postaları bulun; gerekirse arama kutusuyla daraltın.
2. İşlem uygulamak istediğiniz satırların başındaki kutucukları işaretleyin.
3. Seçim çubuğundaki Tekrar Dene (N) ya da Seçilenleri Sil (N) düğmesine basın.

Doğrulama — başarılı olduğunu şuradan anlarsınız

• Tekrar Dene sonrası N e-posta için teslimat yeniden deneniyor. mesajı çıkar; teslim başarılıysa e-posta bir sonraki tazelemede listeden kalkar, hedef hâlâ yanıt vermiyorsa kuyrukta beklemeye devam eder.
• Silme sonrası sonucu bildiren kısa bir mesaj çıkar (örneğin 3 e-posta kuyruktan silindi.); e-posta listeden kalkar ve bekleyen sayısı azalır. Aynı e-posta ePosta Trafiği ekranında Kuyruktan Silindi durumuyla izlenmeye devam eder.
• Seçtiklerinizin bir kısmı silinemediyse mesaj bunu açıkça söyler: Kısmi silme mesajı kaç e-postanın silindiğini, kaçının silinemediğini ayrı ayrı verir. Bir e-posta siz işlem yapana kadar teslim edilmiş ya da serbest bırakılmışsa "kuyrukta bulunmuyor" mesajı görünür; bu bir hata değildir. Silme hiç gerçekleşmediyse Kuyruktan silme başarısız. mesajı çıkar ve e-postalar kuyrukta kalır.
• Tekrar Dene için de aynı şekilde başarılı, kısmi ya da başarısız sonuç mesajı görünür.

Aramaya Uyan E-postaların Tümünü Silme

Arama kutusuna en az 2 karakter yazdığınızda listenin üstünde “<arama>” aramasına uyan e-postalar şeridi ve Uyanların Tümünü Sil düğmesi görünür. Bu düğme, aramaya uyan ve kuyrukta bekleyen e-postaların tümünü tek işlemle kalıcı olarak siler; tek tek seçmeniz gerekmez. Arama, listedeki aramayla aynı ölçütü kullanır: gönderen, alıcı ya da konu içinde geçen metin (büyük/küçük harf ayrımı yapılmaz).

Silinecek e-postalar listeden değil, onay penceresi açıldığında kuyruğun tamamı taranarak belirlenir; üst sınır yoktur ve listenin Liste üst sınırda kesiliyor bandı silmeyi sınırlamaz. Ayrıntılar için bkz. Toplu Silmede Hangi E-postalar Silinir.

Adımlar

1. SMTP Kuyruğu ekranında arama kutusuna silmek istediğiniz e-postaları ayırt eden metni yazın (ör. gönderen adresi ya da konu) ve listenin yalnız bu e-postaları gösterdiğini kontrol edin.
2. Listenin üstündeki şeritte Uyanların Tümünü Sil düğmesine basın.
3. Aramaya uyan e-postalar silinsin mi? penceresinde silinecek e-posta sayısını okuyun (sayı hesaplanırken Sayılıyor… görünür).
4. Onaylamak için <sunucu adı> yazın alanına bu sunucunun adını yazın ve Sil ile onaylayın ya da Vazgeç ile pencereyi kapatın.

Doğrulama — başarılı olduğunu şuradan anlarsınız

• Silme arka planda başlar ve Silme başladı… bildirimi çıkar; düğme bu sırada Temizlik sürüyor… olarak görünür. Silme sürdükçe bildirim N e-posta silindi… olarak güncellenir.
• İş bitince gerçekten silinen sayıyı bildiren bir mesaj çıkar (ör. 120 e-posta silindi.) ve liste yenilenir. Silinecek e-posta kalmamıştı. mesajı, e-postaların siz onaylayana kadar teslim edildiğini ya da silindiğini söyler; bu bir hata değildir.
• Sunucudaki durum değişti; yeni sayıyı onaylayın. mesajı çıkarsa hiçbir e-posta silinmemiştir; pencere yeni sayımla yeniden açılır.
• İşlem Denetim Logları ekranına Kuyruktan filtreye uyan e-postalar silindi olarak, silme başladığında ve bittiğinde birer kayıtla işlenir; bitiş kaydı gerçekten silinen sayıyı taşır.

caution

Arama gönderen, alıcı ve konu içinde geçen metni eşler; onay penceresi açıldığı an kuyrukta bekleyen ve aramaya uyan e-postaların tümü silinir. Aramayı yalnız silmek istediğiniz e-postaları kapsayacak kadar dar tutun. Pencere açıldıktan sonra gelen e-postalar silinmez; yeni gelenler için işlemi yeniden çalıştırın.

Toplu Silmede Hangi E-postalar Silinir

Temizle ve Uyanların Tümünü Sil, bu sunucuda da eşleşmiş sunucularda da aynı kurala göre çalışır:

• Kesim anı, onay penceresinin açılıp sayımın başladığı andır. O ana kadar kuyruğa girmiş ve gönderene ya da aramaya uyan, gönderilmeyi bekleyen e-postaların tümü silinir; üst sınır yoktur, çok büyük kuyruklar da tek onayla temizlenir.
• Boş gönderen (geri dönen bildirim) satırının Temizle'si yalnızca boş gönderenli ve alan adı taşımayan MAILER-DAEMON gönderenli e-postaları kapsar; MAILER-DAEMON@alanadi.com gibi gerçek adresler kapsam dışındadır.
• Pencere açıldıktan sonra kuyruğa giren e-postalar, karantinaya alınmış e-postalar ve kuyruğa giriş zamanı okunamayan e-postalar silinmez. Aynı gönderenden e-posta gelmeye devam ediyorsa iş bittikten sonra işlemi yeniden çalıştırın.
• Pencerede görünen sayı, kesim anında kuyrukta bulunan uyan e-postaların sayısıdır. Sayım tamamlanamazsa (örneğin 3 dakikada bitmezse) sayı alt sınır olarak en az N e-posta biçiminde gösterilir; silme yine kesim anına kadar gelen tüm uyan e-postaları kapsar.
• Silme arka planda yapılır; ilerleme N e-posta silindi… bildirimiyle izlenir ve iş bitince gerçekten silinen sayı bildirilir. Sayılan e-postalardan bazıları bu arada teslim edildiyse silinen sayı onaylanandan küçük olabilir.
• Onay penceresi 1 saatten uzun açık kaldıysa silme yapılmaz; Sunucudaki durum değişti; yeni sayıyı onaylayın. mesajı çıkar ve pencere yeni sayımla yeniden açılır.
• Sayı tam biliniyorken silme sırasında onaylanandan beklenmedik ölçüde fazla e-posta bulunursa (fazlalık hem 10 e-postayı hem onaylanan sayının %2'sini aşarsa) işlem kendini durdurur. Sonuç mesajında sunucunun adıyla onaylanan sayı aşıldı, durduruldu nedeni görünür; o ana kadar silinenler silinmiş kalır. Listeyi yenileyip işlemi yeniden başlatın; durum tekrarlanırsa DeepFilter destek ekibine başvurun.

Birden Fazla Sunucunun Kuyruğu

Bu sunucu Çoklu Sunucu ile başka DeepFilter sunucularıyla eşleştirilmişse, ekranın başlığında bir sunucu seçici görünür. Seçici yalnızca genel yönetici oturumunda ve en az bir eşleşmiş sunucu varken çıkar.

Sunucu seçici. Seçicide sunucular adlarıyla ve renk işaretleriyle listelenir; bu sunucunun adının üzerine geldiğinizde Bu sunucu ipucu görünür. Sunuculardan biri ya da birkaçı veya Tümü seçilir; en az bir sunucu seçili kalır. Tek bir sunucu seçiliyken seçicide o sunucunun adı, birden fazla sunucu seçiliyken Tümü yazar. Seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır ve ekranı yeniden açtığınızda geri gelir. Seçilemeyen bir sunucu pasif görünür ve üzerine geldiğinizde nedeni yazar (örneğin sunucuya ulaşılamıyor, Sürüm farkı ya da izin verilmedi). Uzak işlem izni kapalı sunucunun yanında kilit simgesi durur.

Birleşik liste. Eşleşmiş bir sunucu seçildiğinde kuyruklar tek listede, zamana göre sıralı görünür ve listeye Sunucu sütunu eklenir; her satırda e-postanın bulunduğu sunucu, adını taşıyan renkli bir etiketle gösterilir. Bu sunucunun etiketi her zaman mavidir; eşleşmiş sunucuların renkleri eşleşme sürdükçe değişmez. Başlıktaki N bekleyen rozeti seçili sunucuların toplamını verir; üzerine geldiğinizde sunucu başına sayılar görünür. Sayfa numaraları yerine listenin altında Daha fazla yükle düğmesi ve gösterilen kayıt sayısı (N kayıt gösteriliyor · zamana göre) bulunur; Sayfa boyutu 25, 50 veya 100 olarak seçilir. Ekran 30 saniyede bir yenilenir; Daha fazla yükle ile listeyi genişlettikten sonra okuduğunuz satırlar kaybolmasın diye otomatik yenileme durur, listeyi Yenile ile güncellersiniz.

Yavaş ya da yanıt vermeyen sunucu. Her sunucunun yanıtı en çok 8 saniye beklenir. Yanıt vermeyen sunucu listeyi bekletmez: gelen sonuçlar gösterilir ve listenin üstünde hangi sunucunun yanıt vermediğini belirten bir bant çıkar (örneğin mx2 8 saniyede yanıt vermedi — sonuçlar eksik olabilir). Banttaki Tekrar dene listeyi aynı seçimle yeniden ister. Bir sunucuda silme ya da yeniden deneme yapıldıktan hemen sonra o sunucunun kuyruk özeti birkaç saniye içinde yeniden hazırlanır; bu sırada mx2: kuyruk özeti hazır değil — sonuçlar eksik olabilir bandı görünebilir. O sunucunun önceki satırları ekranda kalır ve liste kısa aralıklarla kendiliğinden tazelenir.

Kuyruğu Dolduranlar. Panel seçili sunucuların toplamından hesaplanır; her gönderen adresinin yanında e-postalarının bulunduğu sunucular etiketle gösterilir (gönderenin e-postaları birden fazla sunucudaysa etikette o sunucudaki sayı da yazar). Temizle düğmesi bu görünümde de vardır ve gönderenin e-postalarını bulundukları tüm sunucularda siler (bkz. Birden fazla sunucuda toplu silme).

Satır ayrıntısı. Satır genişletildiğinde e-postanın bulunduğu sunucu Sunucu alanında görünür. Uzak bir sunucudaki e-postanın teslim denemelerinde alıcı, teslim sunucusunun IP adresi ve süre ayrıntısı yer almaz.

Uzak sunucuda yeniden deneme ve silme

Birleşik listede de Tekrar Dene ve Seçilenleri Sil seçim çubuğundan uygulanır; çubuk seçimin sunuculara dağılımını sunucu rozetleriyle gösterir. İşlem her e-postanın bulunduğu sunucuda çalışır.

• Uzak bir sunucudaki e-postalar üzerinde işlem yapılabilmesi için o sunucunun bu sunucuya uzak işlem izni vermiş olması gerekir; bu izin varsayılan olarak kapalıdır ve o sunucunun yöneticisi tarafından açılır (bkz. Çoklu Sunucu). İzin kapalıysa satırlar görünür ama seçilemez.
• Seçebileceğiniz e-posta sayısı için sunucu başına bir sınır yoktur; büyük seçimler arka planda parçalar hâlinde işlenir ve sonuç tek mesajda bildirilir.
• Yalnızca bu sunucunun satırları seçiliyse işlem tek sunuculu görünümdeki gibi doğrudan uygulanır. Seçimde uzak sunucu satırı varsa önce onay penceresi açılır: Seçilen e-postalar yeniden denensin mi? ya da Seçilen e-postalar silinsin mi? penceresi her sunucunun adını ve oradaki e-posta sayısını listeler.
• Silmede bir uzak sunucuda birden fazla e-posta varsa pencere o sunucunun adını yazmanızı ister (Onaylamak için <sunucu adı> yazın). Yazılan ad eşleşmezse hiçbir sunucuda işlem yapılmaz.

Adımlar

1. Başlıktaki sunucu seçiciden ilgili sunucuları seçin.
2. İşlem uygulamak istediğiniz satırların başındaki kutucukları işaretleyin.
3. Seçim çubuğundaki Tekrar Dene (N) ya da Seçilenleri Sil (N) düğmesine basın.
4. Onay penceresinde sunucu adlarını ve e-posta sayılarını kontrol edin; istenirse sunucu adını yazın ve Tekrar Dene ya da Sil ile onaylayın.

Doğrulama — başarılı olduğunu şuradan anlarsınız

• Sonuç mesajı tek sunuculu görünümdeki gibi çıkar; bir sunucuda işlenemeyen e-postalar o sunucunun adı ve nedeniyle ayrıca belirtilir.
• Silinen e-postalar sonuç gelir gelmez listeden kalkar.
• Uzak sunucuda yapılan işlem hem o sunucunun hem de bu sunucunun Denetim Logları ekranına işlenir; e-posta bildirimi gönderilmez.

danger

Uzak sunucuda silme de geri alınamaz: e-postalar bulundukları sunucunun kuyruğundan kalıcı olarak silinir, teslim edilmez ve gönderen bu konuda bilgilendirilmez.

Birden fazla sunucuda toplu silme

Birleşik listede iki toplu silme yolu vardır: Kuyruğu Dolduranlar panelindeki Temizle (bir gönderenin kuyrukta bekleyen tüm e-postaları) ve arama kutusuna en az 2 karakter yazıldığında listenin üstünde çıkan Uyanların Tümünü Sil (aramaya uyan tüm e-postalar). İkisi de seçili sunucuların her birinde, e-postaların bulunduğu sunucuda çalışır.

• Uzak bir sunucuda toplu silme için o sunucunun Uzak işlem yapabilir iznini vermiş olması gerekir; görüntüleme izni yetmez. İzin kapalı sunucu onay penceresinde kilit simgesi ve Karşı sunucuda uzak işlem izni kapalı açıklamasıyla listelenir ve silmeye katılmaz. İlgili uzak sunucuların hiçbirinde izin yoksa düğme pasif görünür ve üzerine gelindiğinde aynı ipucu çıkar.
• Onay penceresi (Gönderenin e-postaları temizlensin mi? ya da Aramaya uyan e-postalar silinsin mi?) önce her sunucuda silinecek e-posta sayısını gösterir. Sayı hesaplanırken Sayılıyor… görünür; o sunucuda sayım 3 dakikada bitmezse en az N e-posta yazar.
• Ardından silmenin yapılacağı her sunucunun adını, bu sunucu dahil, yazmanız istenir (Onaylamak için <sunucu adı> yazın).
• Boş gönderen (geri dönen bildirim) satırı daha eski bir sürümdeki eşleşmiş sunucuda temizlenemez: pencerede o sunucunun satırında geçersiz istek görünür ve o sunucuda hiçbir e-posta silinmez. O sunucu güncellendiğinde işlem orada da çalışır; o zamana kadar temizliği o sunucunun kendi panelinden yapın.
• Silme her sunucuda arka planda yapılır ve o sunucuda kesim anına kadar gelen uyan e-postaların tümünü kapsar; üst sınır yoktur (bkz. Toplu Silmede Hangi E-postalar Silinir).

Adımlar

1. Başlıktaki sunucu seçiciden ilgili sunucuları seçin.
2. Bir gönderenin e-postalarını silmek için Kuyruğu Dolduranlar panelinde gönderenin satırındaki Temizle düğmesine; aramaya uyan e-postaları silmek için arama kutusuna metni yazıp listenin üstündeki Uyanların Tümünü Sil düğmesine basın.
3. Onay penceresinde her sunucunun adını ve silinecek e-posta sayısını kontrol edin.
4. İstenen her sunucu adını yazın ve Sil ile onaylayın ya da Vazgeç ile pencereyi kapatın.

Doğrulama — başarılı olduğunu şuradan anlarsınız

• Silme başladı… bildirimi çıkar; düğme iş bitene kadar Temizlik sürüyor… olarak görünür. Silme sürdükçe bildirim tüm sunuculardaki toplamla N e-posta silindi… olarak güncellenir.
• İş bitince tüm sunuculardaki toplam silinen sayı bildirilir (ör. 120 e-posta silindi.). Bir sunucuda işlem tamamlanamadıysa N e-posta silindi; bazı sunucularda işlem tamamlanamadı. mesajı o sunucunun adını ve nedenini ayrıca yazar (ör. mx2: onaylanan sayı aşıldı, durduruldu).
• Sunucudaki durum değişti; yeni sayıyı onaylayın. mesajı çıkarsa o sunucuda hiçbir e-posta silinmemiştir; pencere yalnız o sunucu için yeni sayımla yeniden açılır.
• İşlem, e-postaların bulunduğu sunucunun Denetim Logları ekranına Kuyruktan gönderene göre e-postalar temizlendi ya da Kuyruktan filtreye uyan e-postalar silindi olarak işlenir; uzak sunucuda Kullanıcı sütununda işlemi yapan kişinin adı ve bu sunucunun IP adresi yer alır. Silme başladığında ve bittiğinde birer kayıt oluşur; bitiş kaydı gerçekten silinen sayıyı taşır. Bu sunucuda Çoklu sunucu: eşlenmiş sunucuda kuyruk işlemi yapıldı kaydı oluşur.

caution

Her sunucuda, onay penceresi açıldığı an o sunucunun kuyruğunda bekleyen ve aynı gönderene ya da aramaya uyan e-postaların tümü silinir. Pencere açıldıktan sonra gelen e-postalar hiçbir sunucuda silinmez; yeni gelenler için işlemi yeniden çalıştırın. Bir sunucuda silme beklenmedik fazlalık nedeniyle kendini durdurursa yalnız o sunucu etkilenir, diğer sunucularda silme sürer.

Sorun Giderme

Kuyrukta birikme var ama kendiliğinden çözülmüyor. Önce Kuyruğu Dolduranlar paneline bakın: birikme tek bir gönderenden mi geliyor? Değilse birikmenin tek bir hedefe mi yoksa farklı hedeflere mi olduğunu belirleyin ve Bekleme Nedeni sütununu okuyun. Tek hedef ise sorun o sunucudadır (kapalı, geçici ret ya da kapasite); farklı hedefler ise kendi ağ veya DNS çıkışınızı kontrol edin. Birikme kalıcıysa ve çözülmüyorsa kuyruktaki alıcı alan adları ile yaklaşık bekleyen e-posta sayısını DeepFilter destek ekibine iletin; bu bilgiler teşhisi hızlandırır.

Aradığım e-posta listede çıkmıyor. Listenin üstünde Liste üst sınırda kesiliyor bandı varsa arama yalnızca gösterilen 5.000 kayıtlık kesitte çalışır; e-posta kuyrukta olduğu hâlde bulunamayabilir. Kuyruğu dolduran gönderenleri Temizle ile azalttıktan sonra aramayı tekrarlayın ya da e-postanın akıbetini ePosta Trafiği ekranından izleyin.

Teslimatta birikme olması gerekirken ekran boş görünüyor. Listenin üstünde Liste tamamlanamıyor ya da Kuyruk taraması tamamlanamıyor bandı varsa ekran boş görünse de kuyruk boş değildir; birkaç dakika sonra yenileyin. Veri N sn önce alındı satırının uzun süre ilerlemediğini görürseniz ya da tutarsızlık sürerse bandın altındaki teknik ayrıntı satırıyla birlikte durumu DeepFilter destek ekibine bildirin.

Silme ya da temizlik sonrasında e-postalar listede kaldı. İşlemden sonra çıkan sonuç mesajını okuyun. Kısmi silme, Kuyruktan silme başarısız. ya da N e-posta silindi; bazı sunucularda işlem tamamlanamadı. mesajı, e-postaların bir kısmının veya tamamının kuyrukta kaldığını söyler; listeyi yenileyip işlemi tekrarlayın. Temizle ya da Uyanların Tümünü Sil sonrasında kalan e-postalar onay penceresi açıldıktan sonra gelmiş olabilir; bunlar için işlemi yeniden çalıştırın. Sorun sürüyorsa mesajdaki işlem notuyla birlikte DeepFilter destek ekibine başvurun.

Listenin üstünde "sonuçlar eksik olabilir" bandı var. Seçili sunuculardan biri 8 saniye içinde yanıt vermemiş ya da ulaşılamıyordur; listede yalnızca yanıt veren sunucuların e-postaları vardır. Banttaki Tekrar dene ile yeniden isteyin. Sorun sürerse Yönetim → Sistem → Çoklu Sunucu ekranında o sunucunun durumunu kontrol edin.

Uzak sunucunun e-postaları seçilemiyor, Temizle ya da Uyanların Tümünü Sil pasif veya sunucu seçicide bir sunucu pasif. Sunucu etiketinde kilit simgesi varsa, satırın kutucuğunun ipucunda sunucunun adıyla uzak işlem izninin kapalı olduğu yazıyorsa (ör. mx2 sunucusunda uzak işlem izni kapalı — o sunucunun yöneticisi açabilir) ya da düğmenin ipucunda Karşı sunucuda uzak işlem izni kapalı yazıyorsa o sunucu bu sunucuya uzak işlem izni vermemiştir; işlemi o sunucunun kendi panelinde yapın ya da o sunucunun yöneticisinden izni açmasını isteyin. Sunucu seçicide pasif sunucunun üzerine gelin: ipucu nedeni yazar (ulaşılamıyor, Sürüm farkı, izin verilmedi). Sürüm farkı görüyorsanız eski sürümdeki sunucuyu güncelleyin.

Toplu silmede bir sunucunun satırında "geçersiz istek" görünüyor. Boş gönderen (geri dönen bildirim) satırını temizlerken bu neden, o sunucunun daha eski bir sürümde olduğunu söyler; o sunucuda hiçbir e-posta silinmemiştir. Sunucuyu güncelleyin ya da temizliği o sunucunun kendi panelinden yapın.

Toplu silmede "Sunucudaki durum değişti; yeni sayıyı onaylayın." görünüyor. Onay penceresi 1 saatten uzun açık kalmış ya da o sunucudaki sayım geçersizdir; o sunucuda hiçbir e-posta silinmemiştir. Yeniden açılan pencerede yeni sayıyı kontrol edip onaylayın.

Toplu silme sonucunda "onaylanan sayı aşıldı, durduruldu" ya da "meşgul" görünüyor. onaylanan sayı aşıldı, durduruldu, silme sırasında onaylanandan beklenmedik ölçüde fazla e-posta bulunduğu için işlemin o sunucuda kendini durdurduğunu söyler; o ana kadar silinenler silinmiş kalır. Listeyi yenileyip işlemi yeniden başlatın; durum tekrarlanırsa DeepFilter destek ekibine başvurun. meşgul, o sunucuda başka bir toplu silmenin ya da sayımın sürdüğünü söyler; birkaç dakika sonra yeniden deneyin.